Si tienes un negocio o empresa por Internet, debes estar familiarizado con el proceso de compra y venta de productos y servicios. Es común que pasemos mucho tiempo tratando de entender a nuestra audiencia, ¿Qué necesitan?¿Cuando lo necesitan?¿Donde lo necesitan? Para responder estas importantes preguntas y vender más, debes conocer en que fase del ciclo de compra se encuentran tus usuarios, es por eso que hoy estudiaremos el Ciclo de compra o Buyer Journey en los negocios digitales.
Cuando queremos aumentar las ventas en un negocio por Internet, nos encontraremos día tras día en las siguientes actividades:
- Mejorando los productos y servicios.
- Creando contenidos de valor.
- Optimizando el sitio web.
- Entonando los embudos o funnel de ventas.
- Desarrollando estrategias de marketing digital.
- Haciendo contactos con proveedores.
- Entre otros.
Aún cuando hagas todas estas tareas, es muy importante que comprendas cómo es el usuario que está llegando a nuestro negocio digital. ¿Viene a informarse?¿Esta curioseando?¿Viene a comprar? Si no lo sabes, puedes estar perdiendo grandes oportunidades de ventas.
Es hora de hacer nuestros deberes y estudiar el ciclo de compra o Buyer Journey en los negocios digitales y hacer crecer nuestro negocio.
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