3 t√°cticas infalibles para convertir a tus visitantes en clientes

Convertir a tus visitantes en suscriptores y luego clientes es parte fundamental de un negocio exitoso por Internet. Hoy quiero compartir 3 t√°cticas infalibles para convertir a tus visitantes en clientes que uso en mis negocios por Internet.

Para lograr convertir visitantes en clientes en nuestro negocio por Internet, debemos trabajar en tener una oferta de valor clara para nuestros potenciales clientes y luego hacer llegar esa oferta a nuestros potenciales clientes a través de nuestra página web.

En el articulo T√°cticas inteligentes para generar tr√°fico en nuestro sitio web explico este tema con mayor detalle, si deseas profundizar.

Usando una p√°gina web, puedes reunir clientes potenciales, y, utilizando un proceso de embudo de ventas, puede convertir a los visitantes del sitio web en clientes.

Vamos a ver como usar efectivamente una página web para generar clientes, ya sea que tenga una empresa de servicios, comercio electrónico o incluso un sitio de marca personal.

El proceso convencional para aumentar clientes en tu negocio por Internet, tiene que ver con el siguiente proceso:

  • Llamar la atenci√≥n de extra√Īos para que conozcan tu negocio por Internet.
  • Convertir a los extra√Īos en visitantes de tu sitio web.
  • Convertir a los visitantes en leads.
  • Luego convertir los leads en clientes
  • Convertir a los clientes en promotores de tu marca y negocio por Internet.

¬ŅQu√© es un leads y como se genera ?

Un lead o prospecto se refiere a una persona que ha entregado sus datos personales y ha entrado a trav√©s de nuestro embudo de ventas, puede ser a trav√©s de un correo electr√≥nico, un n√ļmero de tel√©fono, hasta un cliente entrando por la puerta de tu negocio.

En otras palabras, un lead es un potencial cliente, alguien que ha demostrado inter√©s en tu empresa o producto y que, si bien a√ļn no es tu cliente, puede llegar a serlo.

‚ÄúSin leads no hay ventas‚ÄĚ.

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Haz un regalo generoso

t√°cticas infalibles para convertir a tus visitantes en clientes - haz un regalo PDF

Esta es la primera de las 3 tácticas infalibles para convertir a tus visitantes en clientes, la mayoría de las páginas web de negocios por Internet, funcionan mediante un proceso en el que se regala algo gratis a cambio de una dirección de correo electrónico.

Entonces, antes de nada, tu primera tarea es descubrir qu√© le ofrecer√°s a tus visitante del sitio web, que sea de suficiente valor que un visitante acceda a dejar su correo electr√≥nico y empezar a ¬ęseguirte¬Ľ.

Una p√°gina web bien dise√Īada, combinada con un ¬ęembudo de ventas¬Ľ, suele ser la columna vertebral de un negocio por Internet.

¬ŅQue voy a regalar? depender√° de la audiencia a la que atiende su negocio. Debido a esto, deber√°s investigar un poco antes para poder descubrir qu√© es lo que tu audiencia aprecia y valora.

Si tu negocio son servicios de software, puede beneficiarse al proporcionar una demostración del producto, mediante la cual los visitantes del sitio web pueden recibir una prueba de su software para ver si cumple con sus necesidades por un tiempo limitado o con una funcionalidad básica.

Otra estrategia es ofrecer un PDF gratuito que le ense√Īe a su p√ļblico objetivo c√≥mo resolver un problema espec√≠fico. Recuerde usted tiene la soluci√≥n a los problemas de sus visitantes y posteriores clientes.

Resuelve problemas específicos de tus clientes con tu obsequio PDF

Si elige la opci√≥n del regalo del PDF, es importante que el obsequio realmente llegue a un punto cr√≠tico con el que su p√ļblico objetivo est√© luchando. Si el regalo que le esta ofreciendo no es as√≠, aquellos que visiten su sitio web no se sentir√°n obligados a ingresar su direcci√≥n de correo electr√≥nico y habr√° perdido esa oportunidad, con suerte habr√° otras.

¬ŅC√≥mo saber qu√© deber√≠a regalar a los visitantes del sitio web?

Si est√° buscando crear un PDF que cubra un problema con el que muchos emprendedores o due√Īos de negocios est√°n luchando, debe hacer un esfuerzo en identificar esas necesidades o dolores de los clientes, para ello debes conectarte con tu audiencia, participar en foros y chats especializados, buscar tendencias o leer los comentarios de tus visitantes y entender que necesitan.

Para esta investigación puedes usar las herramientas especializadas de Google para análisis de mercado, las cuales te darán buena pista para iniciar.

Su objetivo es realmente impresionar a los visitantes del sitio web con este regalo en PDF, aseg√ļrate de dedicar el tiempo y el esfuerzo necesarios para que sea valioso y f√°cil de leer.

Al hacerlo, los lectores del PDF estarán más inclinados a leer cualquier otra cosa que les envíe porque ya se ha ganado su confianza con un gran contenido.

Un obsequio de calidad y oportuno es la clave cuando se trata de construir un embudo de conversión que genere clientes.

Descarga ese regalo f√°cil y r√°pido

Uno de los objetivos principales que debes alcanzar con tu negocio por Internet, es lograr que la experiencia de usuario (UX) sea agradable, f√°cil y fluida. La pregunta es ¬Ņc√≥mo configurar nuestra p√°gina web para que aumente su tasa de conversi√≥n?

La ‘tasa de conversi√≥n‘ es el porcentaje de visitantes del sitio web que realizan una acci√≥n deseada. El ejemplo t√≠pico es, ¬ęLa tasa de conversi√≥n es el porcentaje de visitantes del sitio web que compran algo en el sitio¬Ľ.

Aprende a escribir buenos titulares

Hay muchas cosas que pueden influir en la tasa de conversión de una página web, pero hay algunos factores clave que generarán los mayores cambios.

3 t√°cticas infalibles para convertir a tus visitantes en clientes - aprende a escribir titulares

El primero de estos factores es el título utilizado en la página web de nuestro negocio. Escribir un gran titular es un poco de arte. Tomará práctica antes de que puedas hacerlo bien.

Lo principal que debes preguntarte ¬Ņc√≥mo puedo mostrar las ventajas o beneficios que estoy ofreciendo a mis potenciales clientes?.

¬ŅQu√© ventajas obtendr√° un visitante del sitio web si ingresa su direcci√≥n de correo electr√≥nico?

Aunque este ejemplo se refiere a un formulario de suscripci√≥n, a√ļn muestra el beneficio de crear un t√≠tulo rico en beneficios.

Como puede ver, al mencionar lo que estaba disponible y al explicar que era gratis, las suscripciones de seguro aumentaran . No es ning√ļn secreto que los visitantes del sitio web est√°n interesados en servicios, productos e informaci√≥n complementarios.

Si necesita algo de inspiración, estudia otras páginas web y observa cómo han hecho que una visita al sitio sea atractiva e invite a hacer una acción o call to action.

En particular, revisa las páginas web que utilizan los anunciantes pagados. Hay mucho que aprender ahí

Existe una alta probabilidad de que los titulares utilizados en sus p√°ginas web funcionen, ya que el anunciante est√° pagando dinero para que las personas lleguen a su p√°gina web.

Los titulares Deben escribirse como si fueran ‘mini titulares‘. Los titulares o t√≠tulos deben ser ricos en beneficios y ‘contundentes’. No tienes tiempo para ser esponjoso o vacilar aqu√≠, o simplemente aburrir√°s a la gente

El objetivo del titular es convencer rápidamente al visitante del sitio web de que vale la pena tener lo que está al otro lado del formulario de suscripción.

Presta atenci√≥n a las vi√Īetas o detalles de los productos o servicios. Al escribir las vi√Īetas, sea espec√≠fico sobre lo que est√° tratando de transmitir.

Al hacerlo, ayuda a aumentar la credibilidad de cualquier cosa que esté escribiendo.

Crea formularios de suscripción fáciles de entender

tácticas infalibles para convertir a tus visitantes en clientes crea formularios de suscripción

Otra cosa que afectará la tasa de conversión de su página web es la imagen que utiliza. No escatime esfuerzo en la parte visual de su sitio web.

Sin embargo, un buen truco con el que quiz√°s quieras experimentar es tener la imagen de una persona cuya l√≠nea de visi√≥n se alinea con el formulario de aceptaci√≥n o las vi√Īetas.

Cada factor puede afectar la capacidad del formulario de suscripci√≥n para ‘convertir’. Es por eso que debes probar de forma continua mejoras y variaci√≥n para saber que le gusta m√°s a tu audiencia.

Uno de esos factores es la cantidad de campos de formulario que contiene su formulario de suscripción.

No sature los formularios si quiere captar m√°s clientes

Algunos han descubierto que, al tener menos campos de formulario, pudieron aumentar las tasas de aceptación en su página web. Es seguro asumir que el tiempo siempre es esencial para el visitante de tu sitio web.

En lo personal me gusta obtener el nombre y el apellido de los suscriptores, creo que puedo obtener una comunicación mas cercana.

Las probabilidades de que crees una página de aterrizaje o landing page perfecta, la primera vez, son muy bajas. Es un proceso iterativo e incremental, donde cada versión que haces mejora la anterior.

Una recomendaci√≥n, si est√°s haciendo peque√Īos cambios a la p√°gina web, aseg√ļrate de cambiar solo una cosa a la vez. As√≠ podr√°s medir el impacto del cambio, no cambies el t√≠tulo y las vi√Īetas al mismo tiempo. Si lo haces, ser√° dif√≠cil determinar qu√© caus√≥ el cambio real en su tasa de conversi√≥n.

3 t√°cticas infalibles para convertir a tus visitantes en clientes

No tiene sentido acumular muchos suscriptores si no tiene un método para convertir a esos suscriptores del sitio web en clientes.

Como habrás notado, el proceso de conversión de un suscriptor o visitante en un cliente, es una combinación de acciones para alcanzar la meta, vender un producto y servicio.

Es posible que desee enviar a las personas una secuencia de correos electr√≥nicos cuidadosamente elaborados que contin√ļen proporcionando valor y generando buena voluntad en tus suscriptores.

En alg√ļn momento de la secuencia de correo electr√≥nico, es posible que desee enviar una oferta que le permita al suscriptor saber que tienes una oferta paga.

Puede crear una secuencia mediante la cual env√≠e a las personas un total de 8 correos electr√≥nicos. Dentro de sus 8 correos electr√≥nicos, env√≠a un ‘correo electr√≥nico de oferta’, cada cuarto correo electr√≥nico.

Su capacidad para convertir a los suscriptores en clientes dependerá de qué tan bien construido esté su obsequio, pero también de cuán bueno sea su contenido de correo electrónico.

Los buenos correos electrónicos le otorgan el derecho de enviar más correos electrónicos.

Incluya testimonios de sus clientes

t√°cticas infalibles para convertir a tus visitantes en clientes publica testimonios de tus clientes

Incluir los testimonios de tus clientes es una estrategia muy poderosa, transmite veracidad a los productos y servicios que ofreces.

Los testimonios son recursos que ayudan a establecer un vínculo de confianza entre un negocio y sus clientes nuevos. Forma parte de una estrategia de demostración social (Social Proof) de la calidad y efectividad de tus productos y servicios.

Por esta razón, muchas empresas deciden incluir testimonios de algunos de sus clientes, si son empresas reconocidas, mucho mejor.

Importante tomes en cuenta, que el 80% de los usuarios de Internet no creen que los testimonios de clientes que se incluyen en las p√°ginas web sean ciertos, un n√ļmero bastante alto. Esto porque muchas p√°ginas web incluyen testimonios falsos u ofertas enga√Īosas con tal de vender.

Introducir falsos testimonios en nuestras páginas web va en contra de la la LGP (Ley General de Publicidad) y la LCD (Ley de Competencia Desleal) de muchos países.

Este tipo de testimonios son considerados como publicidad enga√Īosa y puede conllevar, a sanciones y desprestigio para nuestro negocio por Internet.

Siempre pero siempre los testimonios usados en tu p√°gina web deben ser reales.

Tips para crear testimonios convincentes

Estos son algunos tips para crear testimonios en tu negocio por Internet.

  • Identifica a tu cliente objetivo, establece sexo, edad, aficiones, demograf√≠a, entre otros. Esto ayudar√° a que el nuevo visitante o futuro lead se identifique con la persona que emite ese testimonio.
  • Destaca los beneficios del cliente, las personas quieren leer como los ayudaste a solucionar sus problemas y los beneficios que obtuvieron.
  • Escribe en un lenguaje natural, elige los testimonios que est√©n redactados con un lenguaje natural y sencillo: sin tecnicismos, ni vocablos espec√≠ficos o demasiado formales.
  • Identifica el autor del testimonio, incluye en el testimonio el nombre y cargo del cliente. Le dar√≠as mayor potencia si incluyes una foto, un enlace hacia su p√°gina web, o incluso un enlace hacia su perfil de linkedIn,
  • Incluye datos o cifras reales, trata de elegir los testimonios que se expresen en t√©rminos estad√≠sticas, porcentajes, etc. son elementos que nos ayudan a ratificar y a constatar nuestros argumentos y da mayor confianza.
  • Usa v√≠deo-testimonios, los testimonios en v√≠deo son los mejores, ya que aportan credibilidad y una forma excelente de presentar a tus clientes satisfechos.

Conoce a tu competencia como a ti mismo

Conoce a tu competencia (enemigo) y con√≥cete a ti mismo, este frase se atribuye a la obra ¬ęEl arte de la guerra¬Ľ escrita por el estratega militar Sun Tzu hace m√°s de 2.000 a√Īos.

t√°cticas infalibles para convertir a tus visitantes en clientes conoce a tu competencia como a ti mismo

Debes estudiar y conocer muy bien a tu competencia, ¬Ņque est√°n haciendo? ¬Ņque les funciona? ¬Ņdonde tu competencia es fuerte y tu d√©bil?

Puede ser una buena idea suscribirse, como visitante, a las listas de correo electrónico de sus competidores.

Esto le dará una idea del enfoque que funciona para ellos, en términos de los tipos de correos electrónicos que se envían y de cuán profundo es el contenido dentro de ellos.

También le dará la oportunidad de ver cómo se presenta una oferta y el tipo de lenguaje que se utiliza, para convencerlo de que compre.

De nuevo, no est√°s buscando copiar a nadie, pero est√°s buscando aprender de las personas que han estado jugando el juego mucho m√°s tiempo que t√ļ.

Automatice todo lo que pueda en su p√°gina web

Cuando tiene un negocio por Internet y una p√°gina web, siempre hay mucho trabajo por hacer, por ejemplo la optimizaci√≥n de motores de b√ļsqueda, marketing en de redes sociales, escribir art√≠culos y correos electr√≥nicos. Si esto es as√≠, ¬Ņpor qu√© no asegurarse de que los esfuerzos est√©n dando resultado al convertir a los visitantes del sitio web en clientes?

Mi recomendación es automatizar lo más posible, para no saturarse con tareas que un bot o programa puede hacer por usted. Sin que esto signifique perder la humanidad o la calidez de una respuesta automatizada.

t√°cticas infalibles para convertir a tus visitantes en clientes automatiza tu p√°gina web

Por ejemplo, puede enviar a los suscriptores una secuencia de correos electrónicos y luego preguntarles si desean tener una asesoría telefónica con usted.

Existen plugins que permiten detectar de forma inteligente si un visitante piensa abandonar la p√°gina web, esto detectando la posici√≥n y velocidad del puntero del mouse. Aseg√ļrate antes de partir, hacerle una oferta u ofrezca su mejor servicio.

Otros negocios en línea ofrecen a los visitantes del sitio web la posibilidad de chatear en vivo. El chat en vivo es una gran herramienta, ya que le brinda la oportunidad de involucrarse con su cliente potencial antes de que abandone su sitio web y / o abandone una compra.

Automatice, automatice, automatice su p√°gina web

En √ļltima instancia, su objetivo es proporcionar valor y ayudar a construir confianza y autoridad. Aseg√ļrese de que la experiencia del usuario en la p√°gina web sea valiosa y relevante, ya que afectar√° considerablemente su tasa de conversi√≥n.

Una página web persuasiva, combinada con un proceso de conversión efectivo, puede ser la fuerza impulsora de convertir una visita al sitio en una ganancia.

Concluyendo sobre 3 t√°cticas infalibles para convertir a tus visitantes en clientes

Hemos revisado mas de 3 t√°cticas infalibles para convertir a tus visitantes en clientes, sin duda hay muchas caminos para llegar a Roma.

Ahora sabes, por ejemplo, que los regalos atraen a los visitantes a nuestro sitio web.

También sabe que contar con un proceso para convertir a los visitantes del sitio web en clientes es esencial si desea que su negocio por Internet le genere ganancias.

Ya sea que lo haga con el uso de una secuencia de respuesta automática, una llamada telefónica o un chat en vivo, la estrategia que adopte dependerá de su negocio y del estilo que esté buscando.

Espero que esta guía de 3 tácticas infalibles para convertir a tus visitantes en clientes te haya sido de utilidad , déjame tus comentarios y recomendaciones.

Resumen
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3 t√°cticas infalibles para convertir a tus visitantes en clientes
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Cómo convertir a tus visitantes en clientes
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